Termos de Uso
1. Quem somos
A Mutual é operada por Carlos Alan da Silva Franca, inscrito no CNPJ sob o nº 32.007.343/0001-74. O contato com a equipe é feito pela área de Suporte, dentro da plataforma.
2. O que é a Mutual
Uma comunidade em que pessoas apoiam publicações umas das outras em redes sociais. Quem participa de uma missão recebe um comentário sugerido, publica por conta própria e, após verificação, ganha pontos.
3. Lista de espera e acesso antecipado
Durante o pré-lançamento, o acesso é liberado em ondas de convite para quem está na lista de espera. Entrar na lista não garante data de acesso nem dá direito a pontos ou benefícios pagos.
4. Conta
É preciso ter 18 anos ou mais. Você é responsável pelos dados da sua conta e pelo que publica. Cada pessoa pode ter uma única conta.
5. Pontos
Pontos não são dinheiro e não podem ser trocados por dinheiro, transferidos ou vendidos. Eles só são liberados após a verificação da participação, feita pela nossa equipe ou por ferramentas automatizadas. A Mutual pode ajustar ou zerar pontos obtidos com fraude ou erro.
6. Regras da comunidade
É proibido usar robôs ou contas falsas, publicar conteúdo ilegal, ofensivo ou enganoso, criar missões para publicações de terceiros sem autorização e tentar burlar a verificação. Você também deve seguir os termos de cada rede social (Instagram, TikTok e YouTube). A Mutual não é afiliada a elas.
7. Missões
Quem cria uma missão declara ser dono da publicação ou ter autorização sobre ela. A Mutual pode remover missões que violem estes termos.
8. Comentários sugeridos
Os comentários sugeridos são criados com auxílio de inteligência artificial. Você decide se publica e é responsável pela publicação.
9. Suporte
O atendimento é feito por chat, dentro da plataforma, por ordem de chegada. As mensagens trocadas ficam registradas na sua conta.
10. Encerramento
Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento pela área de Suporte. Podemos suspender contas que violem estes termos.
11. Limitação de responsabilidade
A Mutual não garante resultados de alcance ou engajamento e não responde por ações das redes sociais sobre a sua conta.
12. Alterações e foro
Avisaremos mudanças relevantes pela plataforma. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver questões relativas a estes termos.
Veja também a Política de Privacidade.